Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le projet RIIN Art et toute personne effectuant une commande ou pré-commande sur le site.

1. Produits et Tarifs

RIIN Art propose des kits créatifs de moulage et peinture sur plâtre pour enfants. Les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD / DH). Les prix sont fermes au moment de la pré-commande.
Les formules de kits sont :
• Kit Découverte : 79 DH (offre de lancement : 47 DH)
• Kit Classique : 129 DH (offre de lancement : 77 DH)
• Coffret Cadeau : 199 DH
• Kit Halloween (édition limitée) : 89 DH, vendu pendant sa saison uniquement, dans la limite des stocks
• Kit Automne (édition limitée) : 89 DH, vendu pendant sa saison uniquement, dans la limite des stocks
• Pack Anniversaire : prix par enfant selon le nombre d'invités (6 enfants : 39 DH · 8 enfants : 36 DH · 10 enfants : 33 DH · 12 enfants : 30 DH)

Pour les éditions limitées liées à une date (Halloween…), la date limite de commande affichée sur la page du kit tient compte du délai de livraison habituel de 2 à 4 jours ouvrés.

2. Processus de Commande & Confirmation WhatsApp

Le processus se déroule sans paiement direct sur le site :
1. L'utilisateur remplit le formulaire de commande Tally en indiquant ses coordonnées complètes.
2. À la validation, il est redirigé vers notre WhatsApp professionnel pour confirmer de manière humaine la commande.
3. La commande n'est validée et préparée qu'après confirmation explicite par message WhatsApp ou appel téléphonique.

3. Modalités de Livraison

Nous livrons dans les conditions suivantes :
• Partout au Maroc : Livraison en 2 à 4 jours ouvrés, par nos coursiers partenaires, par Amana ou par points relais colis partenaires.
• Frais de livraison : à partir de 20 DH, quelle que soit la ville. Le montant exact vous est confirmé sur WhatsApp avant l'expédition.

4. Mode de Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (Cash on Delivery - COD) au moment où le transporteur vous remet le colis en main propre. Aucun paiement par carte bancaire ou virement n'est demandé en ligne.

5. Droit de Rétractation

Conformément à la législation marocaine, vous disposez d'un droit de retour de 7 jours après réception de votre commande si le produit ne vous convient pas, à condition que le kit soit complet, scellé et dans son emballage d'origine (les pots de peinture ne doivent pas avoir été ouverts). Voir notre page Politique de Retour pour plus de détails.
Conformément à la loi n° 31-08 (article 38), le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés : le Pack Anniversaire, préparé au prénom de l'enfant fêté, ne peut pas être retourné une fois préparé, sauf produit défectueux ou non conforme à la commande.