Politique de Confidentialité

RIIN Art accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous recueillons, stockons et utilisons vos données dans le cadre de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos pré-commandes et de la livraison COD :
• Informations d'identité : Prénom, Nom de famille.
• Informations de contact : Numéro de téléphone WhatsApp, adresse email (si fournie).
• Informations de livraison : Adresse postale complète (Rue, quartier, code postal éventuel), Ville.

2. Utilisation des données

Vos données à caractère personnel sont recueillies pour des finalités spécifiques et légitimes :
• La gestion et la préparation de vos commandes.
• Le contact WhatsApp pour la validation de la livraison et les détails logistiques.
• La gestion de notre programme de fidélité local (compteur de commandes livrées).
• L'envoi ponctuel d'offres de nouveautés ou de notifications sur les stocks (uniquement si vous avez coché l'accord sur le formulaire).

3. Stockage et Sécurité des Données

Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Nous utilisons des outils professionnels tiers réputés et sécurisés pour héberger vos données de commande :
• Tally.so : Outil de formulaire (conforme RGPD).
• Airtable : Base de données CRM (cryptage des données au repos et en transit).

4. Vos Droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous envoyant un message sur WhatsApp. Nous supprimerons ou rectifierons vos données sous 48h.